
本周早些時(shí)候,蘋果宣布了自助維修計(jì)劃,雖然該計(jì)劃得到了維修權(quán)倡導(dǎo)者的好評(píng),但似乎很少有iPhone用戶會(huì)在實(shí)踐中利用它。
CIRP的研究表明,幾乎所有正在使用的iPhone都有一塊“可用”狀態(tài)的屏幕,大多數(shù)iPhone的電池也都處于“可用”狀態(tài)。iPhone屏幕只有12%是破損的狀態(tài),但可以使用,而6%的屏幕無法使用,需要更換。據(jù)稱,26%的iPhone電池在不充電的情況下電池續(xù)航時(shí)間可達(dá)半天,14%的電池需要每隔幾個(gè)小時(shí)充電一次。因此,更換電池可能是最常見的維修之一。

CIRP透露,需要更換部件的活躍設(shè)備數(shù)量很少,再加上許多用戶在完成自己的維修時(shí)會(huì)感到“不舒服”,這表明很少有iPhone用戶會(huì)真正利用自助維修計(jì)劃。
由于大多數(shù)新的iPhone購買者已經(jīng)有了“足夠好用的手機(jī)”,“很少有用戶會(huì)使用自助維修計(jì)劃來推遲他們下一次購買iPhone的時(shí)間。”

