北京時間2月8日凌晨，微軟在新聞發(fā)布會上推出帶有ChatGPT支持的新版搜索引擎Bing(必應)和Edge瀏覽器。
微軟首席執(zhí)行官Satya Nadella說：“AI將從根本上改變每個軟件類別，首先是最大的類別——搜索。今天，我們推出了擁有AI和聊天支持的Bing和Edge，以幫助人們在搜索網(wǎng)絡中獲得更多。”
事實上，在ChatGPT爆火后，市場普遍認為最先受到影響的可能就是搜索引擎市場。因此，另外兩大搜索引擎巨頭谷歌和百度也都做出了應對舉措：谷歌將推出對話式人工智能服務——Bard，百度也官宣將發(fā)布具備深度語義理解與生成能力的文心一言(英文名ERNIE Bot)。
ChatGPT加持下的Bing
Statcounter網(wǎng)站數(shù)據(jù)顯示，在目前的全球搜索引擎市場中，谷歌依然是全球老大，且地位幾乎不可動搖，份額占比高達92.9%，微軟旗下Bing則以3.03%的份額排名第二，百度占比則僅為0.65%。
不過在中國市場，百度的份額占比則極為領先，達到65.68%，微軟的Bing只有11.43%。
不難看出，在過去多年，微軟旗下的Bing一直面臨著一個極為尷尬的局面：在全球市場打不贏谷歌，在中國市場打不贏百度。
因此，若不借助革命性的技術，微軟的Bing或?qū)⒁恢贝诠雀韬桶俣葍纱缶揞^的陰影下，而ChatGpt或許就是那個打開市場格局變更的金鑰匙。
據(jù)了解，ChatGPT是一種聊天機器人軟件，是由微軟投資的OpenAI于2022年11月推出。除了具備人類語言交互外，ChatGPT還具備復雜的語言工作，包括自動文本生成、自動問答、自動摘要等多重功能。
而有了ChatGPT加持的搜索引擎又會出現(xiàn)怎樣的變化?
Satya Nadella在發(fā)布會上直言，這是搜索領域的全新一天。AI技術將重塑幾乎所有軟件，AI搜索的競賽剛開始。搜索是一項利潤豐厚的業(yè)務，對微軟來說，新的進展代表著一個巨大的機會。
對于當前的搜索引擎，微軟表示：“每天有100億次搜索查詢，但我們估計其中一半沒有得到答復。目前的搜索引擎對于尋找網(wǎng)站來說是很好的，但對于更復雜的問題或任務來說，它往往是不夠的。”
從微軟發(fā)布的內(nèi)容來看，微軟將搜索、瀏覽和聊天整合為了一個整體。“對于更復雜的搜索，例如計劃詳細的旅行路線或研究買什么電視，新Bing可以提供新的互動聊天。聊天體驗使您能夠通過詢問更多的細節(jié)、清晰度和想法來完善您的搜索，直到獲得您所尋找的完整答案，并提供鏈接，以便您能夠立即根據(jù)答案采取行動。”
同時，新Bing還可以自動產(chǎn)生內(nèi)容。“它可以幫助你寫一封電子郵件，為去夏威夷的夢幻假期創(chuàng)建一個5天的行程，并提供預訂旅行和住宿的鏈接，為工作面試做準備等。新Bing還引用了它的所有來源，因此你能夠看到它所引用的網(wǎng)絡內(nèi)容的鏈接。”
微軟還更新了Edge瀏覽器，增加了新的人工智能功能和新的外觀，并增加了兩個新功能——聊天和撰寫。“通過Edge側邊欄，你可以要求對一份冗長的財務報告進行總結，以獲得關鍵的收獲，然后使用聊天功能要求與競爭公司的財務狀況進行比較，并自動將其放入一個表格。你也可以要求Edge幫助你撰寫內(nèi)容，只要給它一些提示就可以開始了。之后，你可以要求它幫助你更新帖子的語氣、格式和長度。Edge可以理解你所處的網(wǎng)頁，并相應地進行調(diào)整。”
從上述新Bing和Edge瀏覽器的功能來看，ChatGPT相關功能已完全嵌入。OpenAI CEO Sam Altman證實，即將上線的微軟產(chǎn)品使用的是升級版的AI語言模型“普羅米修斯”，比ChatGPT目前使用的GPT-3.5功能更強大。
這意味著，新Bing用戶的搜索體驗和效率將相比以往得到大幅提升，壓力也來到了谷歌和百度一邊。
谷歌、百度積極應戰(zhàn)
事實上，在ChatGPT爆火后，兩大搜索引擎巨頭谷歌和百度也都在積極應對，甚至有著某種“宣戰(zhàn)”的意味。
北京時間2月7日凌晨，谷歌CEO Sundar Pichai發(fā)布了一篇名為《我們?nèi)斯ぶ悄苈猛局兄匾南乱徊健肺恼拢脊雀鑼⑼瞥鲆豢钣蒐aMDA模型支持的對話式人工智能服務，名為Bard。
在文章中，Sundar Pichai首先表示，人工智能是谷歌目前正在研究的最深刻的技術。“在我們將深入的研究和突破轉化為真正幫助人們的產(chǎn)品時，從事這些技術的工作真是一個令人興奮的時刻。這就是我們一直在進行的大型語言模型的旅程。兩年前，我們發(fā)布了由我們的對話應用語言模型(簡稱LaMDA)驅(qū)動的下一代語言和對話能力。”
“我們一直在研究一項由LaMDA驅(qū)動的實驗性對話人工智能服務，我們稱之為Bard。今天，我們又向前邁進了一步，在未來幾周向公眾更廣泛地提供服務之前，(目前已)向值得信賴的測試者開放了該服務。”從Sundar Pichai的表態(tài)不難看出，Bard距離正式推出已經(jīng)不遠。
同時，Sundar Pichai的相關介紹也透露出，Bard將是一款類似ChatGPT的產(chǎn)品，同時幫助谷歌搜索為用戶提供更為智能的服務。
無獨有偶的是，2月7日，百度也官宣了類ChatGPT產(chǎn)品——文心一言(英文名ERNIE Bot)。據(jù)媒體報道，接近百度人士透露，此次文心一言落地，首站將直接接入百度搜索，目前，“文心一言”的相關功能已陸續(xù)在百度搜索內(nèi)上線或內(nèi)測，包括多答案回復、智能生成等。
而除了谷歌和百度，國內(nèi)公司360也有相關表態(tài)。360方面表示，公司計劃盡快推出類ChatGPT技術的demo版產(chǎn)品。不過360也坦承，目前的相關技術與ChatGPT存在差距。
“公司的人工智能研究院從2020年開始一直在包括類ChatGPT技術在內(nèi)的AIGC技術上有持續(xù)性的投入，但截至目前僅作為內(nèi)部業(yè)務自用的生產(chǎn)力工具使用，且投資規(guī)模及技術水平與當前的ChatGPT 3相比還有較大差距，各項技術指標只能做到略強于ChatGPT 2.”360方面說。
360的表態(tài)也引申出另一個值得關注的問題：國內(nèi)公司尤其是如百度與谷歌、微軟等在未來搜索引擎的競爭上是否存在技術差距?
對此，頭豹研究院TMT行業(yè)分析師陳文廣告訴證券時報記者，ChatGPT模型是基于NLP(自然語言處理)模型演化而成。百度在NLP領域積累了大量的技術成果，擁有相關專利超2000項，處于全球領先的地位，并與谷歌、微軟一道被視為“全球AI三巨頭”。
“百度無論在數(shù)據(jù)語料、深度學習、NLP、語音、云計算等底層技術均走在全球前沿，并擁有產(chǎn)業(yè)級知識增強文心大模型ERNIE，具備跨模態(tài)、跨語言的深度語義理解與生成能力。因此我們認為，百度版ChatGPT將位于全球前沿水平。”陳文廣說。
花落誰手仍未可知？
在微軟打響了第一槍后，接下來就看谷歌和百度新產(chǎn)品的表現(xiàn)了。在分析人士看來，這場由微軟打響第一槍的搜索引擎大戰(zhàn)，將帶來一個全新的搜索引擎形態(tài)。
陳文廣告訴證券時報記者：“搜索引擎的核心是既定的海量信息的檢索和集合，而非信息創(chuàng)造。搜索引擎基于用戶輸入的關鍵詞，根據(jù)算法對用戶的查詢結果進行抓取、索引和排序，用戶可獲得海量相關的鏈接和信息內(nèi)容，從中尋找自身需要的信息;然而，ChatGPT屬于人工智能生產(chǎn)內(nèi)容(AIGC)，是一種新的內(nèi)容創(chuàng)作方式。”
陳文廣進一步表示，未來搜索引擎將會加速演化進程，形成以傳統(tǒng)搜索為主、ChatGPT類模型為輔的新搜索引擎形態(tài)。“ChatGPT經(jīng)由大量的數(shù)據(jù)集訓練和強化，通過一對一的對話形式和類似人類自然語言的口吻，輸出單一、即時性的回答內(nèi)容，并且能夠結合上下文的語義，實現(xiàn)多輪對話，解決更為復雜的和連續(xù)性的問題。因此ChatGPT與搜索引擎的相結合，確實能夠為傳統(tǒng)搜索引擎帶來全新升級，通過結合人工智能的優(yōu)勢與信息檢索功能，幫助用戶更快地找到所需的信息，例如ChatGPT能夠很好地結合上下文的語義信息，在連續(xù)性問答場景下對于用戶的信息需求有著更為精確的把控與反饋，能夠彌補搜索引擎僅在單一維度的關鍵詞檢索，輸出大量寬泛性的信息內(nèi)容;而搜索引擎檢索出的海量信息又能夠彌補ChatGPT單一的回答內(nèi)容的缺點。”
不過，作為在全新搜索引擎形態(tài)上率先出手的微軟，能否借此改變?nèi)蛩阉饕媸袌龈偁幐窬帜?
中信證券此前發(fā)文表示，ChatGPT在中短期內(nèi)無法完全取代傳統(tǒng)搜索引擎，也較難改變當前全球搜索引擎市場競爭格局，但料將會加速搜索引擎演化進程，并在中期形成以傳統(tǒng)搜索為主、ChatGPT類模型為輔的新搜索引擎形態(tài)，相應使得谷歌等傳統(tǒng)搜索引擎巨頭AI投入大幅增加。
在中信證券看來，ChatGPT優(yōu)化了問題與答案生成間的匹配精準度，用戶體驗遠好于傳統(tǒng)搜索引擎。但背后系列短板亦阻礙了其在中短期對傳統(tǒng)搜索引擎的取代可能：
1、受制于模型訓練方式，數(shù)據(jù)難以實時更新。
2、單次搜索成本過于高昂，我們測算生成一條信息的成本在1.3美分左右，是目前傳統(tǒng)搜索引擎的3-4倍。
3、統(tǒng)計學模型產(chǎn)生的內(nèi)容真假混雜，用戶難以辨別。
中信證券坦言，上述1、3點有望在技術端優(yōu)化后，通過結合傳統(tǒng)搜索引擎的方式部分解決問題，成本問題中短期內(nèi)或只能等待硬件成本的繼續(xù)下降。ChatGPT產(chǎn)生的鯰魚效應，料將推動全球AI產(chǎn)業(yè)化進程的全面提速，以及AI生成內(nèi)容時代的全面到來。
