
“11日凌晨最后那一波減價(jià),你搶到了嗎?”“昨天又‘剁手’了,忍不住囤了零食”“一時(shí)沖動(dòng)囤貨多了,估計(jì)有部分要退了”……歷時(shí)20多天的“雙11”大促終于降下帷幕。各大電商平臺(tái)都紛紛曬出自己的成績(jī)單。記者觀察發(fā)現(xiàn),除傳統(tǒng)的送券、滿減、游戲互動(dòng)搶紅包等等外,今年“雙11”呈現(xiàn)出一些不同的地方,包括年輕網(wǎng)民喜愛(ài)的品類(lèi)、電商平臺(tái)帶貨方式以及國(guó)貨的持續(xù)熱銷(xiāo)等。業(yè)內(nèi)人士指出,“雙11”逐漸成為電商的傳統(tǒng)節(jié)日,如何再續(xù)輝煌或需新的突破口,需要電商們?nèi)ふ摇?/p>
年輕消費(fèi)者
愛(ài)非遺產(chǎn)品愛(ài)養(yǎng)生
今年“雙11”,哪個(gè)地方的購(gòu)買(mǎi)最強(qiáng)?據(jù)京東11日午間公布的數(shù)據(jù)顯示,廣東省購(gòu)買(mǎi)力排名位居全國(guó)第1位。至記者截稿時(shí),11日當(dāng)日,該地區(qū)的成交額環(huán)比增長(zhǎng)60%。根據(jù)用戶特征顯示,“雙11”期間,廣東35歲以下年輕用戶占比60%。
“雙11”已來(lái)到第13個(gè)年頭,對(duì)于各大電商平臺(tái)而言,如何吸引年輕用戶加入這場(chǎng)大促是當(dāng)務(wù)之急。業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者表示,倡導(dǎo)‘不熬夜’,將預(yù)售大大地提前,也是為了吸引更多新用戶關(guān)注。網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員陳虎東指出,消費(fèi)者經(jīng)過(guò)十幾年的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)熏陶,新老網(wǎng)民交替已經(jīng)非常明顯:老網(wǎng)民是否還在關(guān)注這個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié),新網(wǎng)民對(duì)于這個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)是否興趣盎然,這些都是值得關(guān)注的方面。而從今年的數(shù)據(jù)能洞悉“95后”甚至“00后”的網(wǎng)購(gòu)喜好。天貓方面表示,非遺商品和聯(lián)名款在“雙11”首次開(kāi)啟專屬會(huì)場(chǎng)。“00后”消費(fèi)者在消費(fèi)金額與人數(shù)上都比去年多了一倍,筆墨紙硯成了“網(wǎng)紅爆款”。
作為健康消費(fèi)的主力,年輕人帶動(dòng)了健康消費(fèi)的興起。京東數(shù)據(jù)顯示,運(yùn)動(dòng)健康、營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充、形象管理、睡眠改善等健康消費(fèi)中,“90后”用戶占比均過(guò)半。
直播常態(tài)化 資源往頭部聚攏
今年“雙11”在社交平臺(tái)的眾多熱搜都是由“頂流”主播帶動(dòng)。各大主播們的“雙11”促銷(xiāo)活動(dòng)在大半個(gè)月前就已經(jīng)啟動(dòng)了。
往年此時(shí)還在電商平臺(tái)各大旗艦店“做功課”備戰(zhàn)雙11的廣州市民汪女士萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到在直播間就“剁了手”。從電商平臺(tái)店鋪轉(zhuǎn)戰(zhàn)直播間,吸引汪女士的主要是價(jià)格和大量的贈(zèng)品。她告訴記者,直播帶貨價(jià)格更優(yōu)惠,以某品牌眼霜為例,平時(shí)旗艦店530元只能買(mǎi)到15ml,“雙11”她在直播間530元買(mǎi)了30ml,價(jià)格幾乎趕上了免稅店。并且像李佳琦、薇婭這樣的頭部主播,品控也相對(duì)有保障。
直播電商依然是今年“雙11”的增長(zhǎng)點(diǎn)。網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥表示,直播作為這兩年的創(chuàng)新的線上銷(xiāo)售方式,會(huì)在大促里面以更加多的角色參與進(jìn)來(lái),像達(dá)人主播,包括頭部、腰部、尾部主播等。
值得留意的是,中消協(xié)發(fā)布的“雙11”消費(fèi)提示中建議,消費(fèi)者面對(duì)主播的極力推銷(xiāo)要保持冷靜、克制沖動(dòng),要盡量選擇信譽(yù)高、口碑好的直播帶貨商家進(jìn)行交易。
“國(guó)潮”風(fēng)狂吹 品質(zhì)是焦點(diǎn)
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,“國(guó)貨”“國(guó)潮”產(chǎn)品銷(xiāo)售在此次大促中占據(jù)重要位置。天貓數(shù)據(jù)顯示,從11月1日到11日0時(shí)45分,已有382個(gè)品牌在天貓“雙11”的成交額超過(guò)1億元。其中包括華為、鴻星爾克等國(guó)貨品牌,還有百雀羚、回力等“老字號(hào)”。京東方面表示,這是國(guó)潮消費(fèi)成長(zhǎng)最快的“雙11”,4小時(shí)內(nèi),老字號(hào)跨界商品銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)達(dá)105%。抖音早前表示,“雙11”期間,抖音電商服飾行業(yè)將開(kāi)設(shè)“抖in新風(fēng)潮”官方直播間,串聯(lián)多個(gè)國(guó)產(chǎn)服飾品牌同屏直播。
記者注意到,當(dāng)前“國(guó)潮”概念席卷線上線下各大消費(fèi)產(chǎn)品,仿佛換個(gè)國(guó)潮“皮膚”、搭上國(guó)潮“概念”,就能躋身潮品、爆品的行列。然而,產(chǎn)品品質(zhì)依然是消費(fèi)者最為關(guān)注的問(wèn)題。
楊女士經(jīng)朋友推薦購(gòu)買(mǎi)了一款國(guó)產(chǎn)美妝品牌的氣墊BB,“當(dāng)時(shí)覺(jué)得它的國(guó)風(fēng)包裝顏值高還便宜,果斷從網(wǎng)上下單了,買(mǎi)回來(lái)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量很差,妝感不自然也不持久。”楊女士表示只用了一次就再?zèng)]打開(kāi)了。

