改變帶來的是更多不確定性，焦慮更是如影隨形。對(duì)眾多國內(nèi)企業(yè)家而言，如何披荊斬棘，越過寒冬?
對(duì)此，復(fù)星國際董事長郭廣昌近年來的一些思考，至今仍有啟示意義。
一、面對(duì)困難，要做到四個(gè)“捫心自問”
前幾年，雖然我們每年都說困難、“年年難過”，但實(shí)際上還是“年年過”。但這個(gè)冬天，我感覺有些不一樣。
尤其2019年很多企業(yè)家朋友都出了問題，而且不是小企業(yè)，有些企業(yè)很不錯(cuò)，甚至是上百億市值的上市公司。
我就在想，到底怎么了?這么多年來，我們一直說我們要改變自己，那我們改變了多少呢?
作為我們自己，現(xiàn)在必須要做的一件事，是反省、是捫心自問。我覺得現(xiàn)在我們必須認(rèn)真想想我們遇到的問題是什么?
以下這四個(gè)問題，是這幾年我自己一直在捫心自問的。
第一問：我們到底花了多少時(shí)間在客戶身上?花了多少時(shí)間在了解自己的產(chǎn)品上?花了多少時(shí)間在提升產(chǎn)品服務(wù)上?
每個(gè)董事長，首先應(yīng)該是自己公司的首席產(chǎn)品體驗(yàn)官。產(chǎn)品好不好，客戶滿意不滿意?我們自己應(yīng)該是最了解的。
但這種了解絕不能依靠你的喜好和直覺，你需要花更多的時(shí)間跟客戶去溝通。尤其產(chǎn)品銷量不好，市場上又有很多競爭，你就特別需要更用心地體會(huì)產(chǎn)品。
現(xiàn)在，我花時(shí)間最多的就是研究產(chǎn)品。經(jīng)過這段時(shí)間的研究，我基本認(rèn)為要造好產(chǎn)品，方法大致有兩種：一種是做平臺(tái)，但是能做成像阿里、騰訊這樣大平臺(tái)的企業(yè)畢竟是少數(shù)。第二就是花更多的時(shí)間去琢磨怎么做好產(chǎn)品。
但如果做產(chǎn)品，我必須要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：我們一定要做精品，一定要千錘百煉，一定要為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
第二問：我們花了多少錢在研發(fā)上?花了多少時(shí)間在學(xué)習(xí)新的業(yè)態(tài)上?花了多少時(shí)間去感受新的趨勢和方向上?
我相信，現(xiàn)在大家都很重視移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。但我想問：我們的制造企業(yè)，有多少人真正懂得了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)嗎?移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)只是在網(wǎng)上賣東西嗎?
所以說，我們千萬不能因?yàn)槿〉昧顺煽?，就不學(xué)習(xí)了。永遠(yuǎn)只有比別人學(xué)得更快，我們才能比別人走得更好、更遠(yuǎn)。
現(xiàn)在客戶的需求變化非?？欤覀円策M(jìn)入了一個(gè)科技研發(fā)能快速轉(zhuǎn)化為成果的時(shí)代。在這樣的時(shí)代，技術(shù)的進(jìn)步、產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步、市場邏輯的進(jìn)步，逼著我們要不斷學(xué)習(xí)。
另一方面，一定要重視科技研發(fā)和創(chuàng)新。我們很多出問題的企業(yè)，雖然他們的公司已經(jīng)很大，但總體感覺他們生產(chǎn)的大部分產(chǎn)品還是同質(zhì)化、低科技的產(chǎn)品，而且他們以前一直是靠低毛利來不斷擴(kuò)大銷量。
但這個(gè)時(shí)代變化太快了，很可能你生產(chǎn)出來的不是產(chǎn)品，直接就是庫存。所以，現(xiàn)在尤其要用科技創(chuàng)新來引領(lǐng)。
第三問：我們花了多少精力在組織升級(jí)和人才培養(yǎng)上?我們花了多少精力在引進(jìn)高級(jí)人才上?花了多少精力在年輕人身上?我們有沒有在90后、00后身上學(xué)到了什么?
組織、人才，絕對(duì)是一家企業(yè)最核心的資產(chǎn)。因?yàn)樗械氖露夹枰獙?duì)的人去實(shí)現(xiàn)。而且根據(jù)市場的發(fā)展和變化，我們的組織需要不斷升級(jí)，企業(yè)的人才要不斷換倉。
我們一定要吸收具備高能級(jí)、更在狀態(tài)、更渴望成功的人。大家都有自己的團(tuán)隊(duì)，但我們花了多少精力在團(tuán)隊(duì)的升級(jí)上?
我舉個(gè)例子。復(fù)星的狼隊(duì)從英冠踢到了英超。但我突然發(fā)覺，英冠雖然踢得好，但是到英超以后，卻碰到了很多的問題。為什么?因?yàn)橛⒊笪覀兦騿T的素質(zhì)和英冠是不一樣的?，F(xiàn)在中國經(jīng)濟(jì)不管跟美國發(fā)生什么，都是一個(gè)比較長期且難以解決的問題。
但不管怎么解決，中國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)在參與全球競爭了，客觀上我們已經(jīng)在踢“世界杯”了。這個(gè)時(shí)候，你的人才還是停留在原來的狀態(tài)，不出問題不是很奇怪嗎?
第四問：我們到底愿意不愿意慢下來，去做點(diǎn)慢的事情?
改革開放40年，中國速度是大家津津樂道的，什么都發(fā)展得很快。這讓我們已經(jīng)習(xí)慣了快。但你要知道，你自己該做什么，你有沒有沉下心來做你該做的事?
我們很多企業(yè)，我對(duì)他們做事的風(fēng)格有一種感覺，就是All in，就是“賭”。這個(gè)“賭”不是說去賭場，而是說做企業(yè)很有“賭”性。
之前的40年，因?yàn)檎麄€(gè)市場在發(fā)展，一俊遮百丑，你很大概率賭成功了。但你千萬不能把經(jīng)濟(jì)的大勢當(dāng)作你自己的能力，如果市場不好了，會(huì)怎么樣?All in一下會(huì)很爽，但之后呢?
我相信我們真的要沉下心，做對(duì)的事情，做難的事情，做需要時(shí)間積累的事情。
二、穿越周期，靠的是堅(jiān)持做難而正確的事
從1992年創(chuàng)業(yè)開始，復(fù)星一路走過來也快30年了，中間我們也經(jīng)歷了很多個(gè)中國的經(jīng)濟(jì)周期、世界的經(jīng)濟(jì)周期。
但總的來說，因?yàn)楦母镩_放，我們經(jīng)歷了一個(gè)快速發(fā)展的向上周期，這非常寶貴。但是，我們一樣會(huì)迎來冬天，而且可能會(huì)更寒冷，這也是我們必須要去穿越的周期。
所以一路走來，我們也一直在思考一個(gè)問題，有那么多周期，有那么多問題，人會(huì)疲勞，技術(shù)會(huì)落后，市場會(huì)變化，如何穿越?如何讓一個(gè)企業(yè)更好地去成長?
其實(shí)所謂周期的無非兩個(gè)方面：
一個(gè)是宏觀周期，宏觀的東西你只能去應(yīng)對(duì)，你改變不了。你不能說我要改變股票市場，我要去改變產(chǎn)業(yè)政策，這是你做不到的。我們能變的是什么?你能變的是自己——也就是企業(yè)周期。企業(yè)周期后面是人的周期，你是不是還處于企業(yè)家該有的狀態(tài)?所以我覺得，對(duì)外的東西你只能去應(yīng)對(duì)，對(duì)內(nèi)你要把自己變得更強(qiáng)。
任何一個(gè)企業(yè)都活在周期當(dāng)中，有時(shí)候我們會(huì)忘了這一點(diǎn)，就像一個(gè)股市到了6000點(diǎn)的時(shí)候，可能每個(gè)人都覺得自己是巴菲特，都可以總結(jié)出來我該怎么去投資。
但是等股市跌到2000點(diǎn)的時(shí)候，每個(gè)人都覺得是政策不好、別人的問題。但其實(shí)，這種周期的變化都是正常的變化，我們要學(xué)會(huì)適應(yīng)這種變化。
1.逆周期——順勢而為
怎么去應(yīng)對(duì)周期?我覺得很重要一點(diǎn)，就是要學(xué)會(huì)逆周期。
雖然別人眼中，逆周期是不正常的，就像別人都不感冒，你卻感冒了，但其實(shí)逆周期不過是順勢而為、順常識(shí)而為。
有時(shí)候會(huì)感冒的人，才會(huì)更加懂得在天冷的時(shí)候加一條圍巾、套一個(gè)外套。而往往自以為比別人健康的人，可能連體檢都不做，卻在大病面前束手無策。
比如在面對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)周期上，復(fù)星有句話叫“站在價(jià)值的地板上，與周期共舞”，就是你永遠(yuǎn)別忘了你其實(shí)是在地板上，你要腳踏實(shí)地，你不要看到別人飛的時(shí)候你也飛起來。
更重要的是你企業(yè)本身在發(fā)展過程當(dāng)中，你怎么樣在寒冬沒到來之前早做準(zhǔn)備?
在這點(diǎn)上，當(dāng)這個(gè)世界真的發(fā)生巨大變化的時(shí)候，你說我要改變，肯定是來不及了。所以逆周期的關(guān)鍵事情是你每天一點(diǎn)一滴怎么去做?你每天是不是為未來做了準(zhǔn)備?
從周期上看，一個(gè)月能成功的事情，大家都能做;一年能成功的事情，做的人會(huì)少一些;要五年才能成功的事情，愿意做的人就更少了;如果做一個(gè)事情要十年才能成功，基本上就沒人跟你競爭了。
所以你到底要跟誰去競爭?你到底想要做什么樣的事?這是最重要的。
2.做對(duì)的事，做難的事，做需要時(shí)間積累的事
在復(fù)星，我經(jīng)常要跟大家說的一句話就是“做對(duì)的事，做難的事，做需要時(shí)間積累的事”，這樣你才能穿越周期，這樣才沒人跟你競爭。
否則誰都能做的事情，你說你做得比較好，比別人好，我看很難，因?yàn)榻^大部分人的智力水平都差不多的，而中國的競爭又特別的激烈，只要你想做的別人都可以做。你這里開個(gè)店，做好了，對(duì)面馬上又開一個(gè)出來跟你競爭。
雖然看上去時(shí)代變化很快，但是背后其實(shí)是一個(gè)細(xì)活、精活、需要長期積累的活的時(shí)代。
所以在這個(gè)高速發(fā)展的時(shí)代，我們很重要的一件事就是科技創(chuàng)新。
比如我的一個(gè)切身感受就是，復(fù)星是從生物醫(yī)藥起步的，但是最初我們更多地是去做仿制藥。直到15年前，我們提出要做創(chuàng)新藥。后來經(jīng)過屢戰(zhàn)屢敗、屢敗屢戰(zhàn)，才有了今天的復(fù)宏漢霖、復(fù)創(chuàng)等等創(chuàng)新平臺(tái)。
并且，我們也在持續(xù)加大科創(chuàng)投入，為創(chuàng)新發(fā)展提供了“硬核”支撐。2021年，集團(tuán)科創(chuàng)總投入達(dá)人民幣89億元。
無論復(fù)宏漢霖逐步打開國際市場，還是奕凱達(dá)穩(wěn)步推進(jìn)商業(yè)化，從根本上說，都是市場對(duì)復(fù)星長期堅(jiān)持創(chuàng)新研發(fā)投入的認(rèn)可與回饋。
所以，我們今天還能夠在競爭中有優(yōu)勢，靠的就是技術(shù)和創(chuàng)新。就像冬天很冷，你說你很勇敢、很拼命，但其實(shí)光靠練太極拳是沒有用的，還是要有過冬的棉襖、過冬的裝備。
3.活得更久才能活得更好
穿越周期還有很重要的一點(diǎn)，就是穿越資本的周期。我們做企業(yè)的很清楚一點(diǎn)，就是你的現(xiàn)金流、你的資本就像你的血液一樣，如果被抽干了，這個(gè)企業(yè)也就死了。所以我們想要活得更久，就必須要順應(yīng)資本的周期。
順應(yīng)資本的周期，并不是說讓我們?nèi)プ分鹳Y本。資本是為產(chǎn)業(yè)服務(wù)的，只是在有機(jī)會(huì)的時(shí)候，為什么不借力資本的力量把我們的產(chǎn)業(yè)發(fā)展的更好呢?
當(dāng)然，我一直跟大家說，活著比什么都重要。你穿過周期了，你發(fā)現(xiàn)你竟然在領(lǐng)先了，原來競爭對(duì)手在過程中已經(jīng)死掉了一大半。
所以要活著，怎么活著?比如在融資這個(gè)方面，復(fù)星就擁有在全球資本市場上通過債券發(fā)行、IPO等多種方式融資的能力。為什么要這么做?從資本的角度來說，多點(diǎn)現(xiàn)金，多個(gè)渠道，多種融資的方式。
這在圍棋上來講叫多個(gè)眼，多個(gè)眼你就可能多口氣，你就比別人多活一天，多活一天你就比別人多點(diǎn)競爭的能力。所以有時(shí)候不要只想到跑得更快，而要想到活得更長。
有一句經(jīng)常講的話，就是“新司機(jī)越開越快，老司機(jī)越開越慢”。新司機(jī)剛開始開車，很喜歡開快車。
但是大家必須知道，車開太快了都要翻車的。所以我從來不羨慕那些通過高負(fù)債實(shí)現(xiàn)快發(fā)展的企業(yè)，它們看上去勢不可擋，但真的是“勇氣可嘉”。
但是我們也時(shí)刻提醒自己，老司機(jī)也不能開太慢，不能停下腳步。我們還是要關(guān)注新的變化、新的業(yè)態(tài)，我們還是要做好穿越周期的準(zhǔn)備。因?yàn)槎靵砹?，春天還會(huì)遠(yuǎn)嗎?
三、在困難中，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)
我們看到困難的同時(shí)，更要看到機(jī)會(huì)。多年來，浙商總是在不好的情況下找到機(jī)會(huì)的，所以從這個(gè)角度來說，我覺得未來的機(jī)會(huì)比困難更多。
第一個(gè)機(jī)會(huì)：中國緊密的區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展將創(chuàng)造很多機(jī)會(huì)。
中國市場不僅夠大，而且是一個(gè)高度緊密結(jié)合的市場，這在全球都找不到。我們因?yàn)楦哞F、因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)，把整個(gè)中國聯(lián)在一起。
而且因?yàn)檫@些技術(shù)，中國的區(qū)域一體化會(huì)不斷加速，包括長三角、粵港澳等等，未來都有可能超越日本的經(jīng)濟(jì)體量。
第二個(gè)機(jī)會(huì)：中國消費(fèi)升級(jí)還有巨大空間。
大家不要覺得增速變慢了，中國的消費(fèi)市場就不行了。因?yàn)閷?duì)于消費(fèi)者來說，沒有最好的產(chǎn)品，只有更好的產(chǎn)品。
例如，三亞旅游行業(yè)最近也遇到了很大壓力，但是復(fù)星的亞特蘭蒂斯依然逆勢而上，強(qiáng)勁增長，2019年上半年帶動(dòng)了整個(gè)海棠灣酒店?duì)I業(yè)額增長41.1%。所以包括時(shí)尚產(chǎn)業(yè)、體育產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)等等，都還有很大的消費(fèi)升級(jí)空間。
第三個(gè)機(jī)會(huì)：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)帶來的產(chǎn)業(yè)升級(jí)的機(jī)會(huì)。
現(xiàn)在不要再想做一個(gè)大的電商平臺(tái)了，互聯(lián)網(wǎng)紅利已經(jīng)快結(jié)束了。但是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)所帶來的C2M變革，才剛剛開始。
包括智慧零售、供應(yīng)鏈等等，我們都可以通過互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)來做巨大的改變，為客戶解決痛點(diǎn)這些地方還有大量空間可以去做。
第四個(gè)機(jī)會(huì)：全球化的新方向、新機(jī)會(huì)。
改革開放剛開始的時(shí)候，我們老一輩浙商是從做小商品買賣、雞毛換糖開始的，去的都是最艱苦的地方、干的都是最艱苦的活。
那么，如果歐美市場飽和了，增長不夠快了，我們?yōu)槭裁床蝗ビ《?、非洲這些地方呢?這些快速發(fā)展的市場，還有大量的機(jī)會(huì)和空間。
比如，復(fù)星國際以“中國+全球雙輪驅(qū)動(dòng)”的核心布局展示了獨(dú)特的戰(zhàn)略打法。在核心業(yè)務(wù)制藥領(lǐng)域，復(fù)星醫(yī)藥早在2009年便開始布局創(chuàng)新研發(fā)，2020年初升級(jí)設(shè)立全球研發(fā)中心，加快全球研發(fā)步伐。
并且，復(fù)星醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)也在2022年獲得MPP許可，向全球簽約地區(qū)的中低收入國家供應(yīng)默沙東新冠口服藥物Molnupravia和輝瑞新冠口服藥奈瑪特韋(Nirmatrelvir)，這將提高世界上中低收入國家或地區(qū)治療新冠藥物的可及性和負(fù)擔(dān)，從而為全球抗擊傳染病做出貢獻(xiàn)，挽救更多生命。
再比如在智能制造板塊，復(fù)星旗下的南鋼股份打造了海外原材料生產(chǎn)基地、印尼焦炭項(xiàng)目建設(shè)，海外產(chǎn)業(yè)布局從0突破到1。
四、真正的企業(yè)家，都是披荊斬棘的旅行者
做企業(yè)，不是一個(gè)坦途。大家選擇要做好一個(gè)企業(yè)，一定要想清楚，你要把解決問題、解決困難，當(dāng)成一種享受。
做企業(yè)，跟人生一樣，是一場“旅行”，你不去做，不去走，想，是想不明白的。只有做了才明白。
你不要指望你做的事情能夠完全想清楚，沒有一樣事情是想清楚了再做的。要想能夠比別人做的更好，一定是比其他人更有前瞻性的。所謂前瞻性，只是比別人早看一點(diǎn)點(diǎn)，多相信一點(diǎn)點(diǎn)，但真要往前走，就不容易了。
如果你要想達(dá)到目標(biāo)，你只能往前走，一定要披荊斬棘地把這個(gè)困難越過去。當(dāng)然，過程中你可能會(huì)遇到另外的困難，但不做的時(shí)候，你永遠(yuǎn)不知道這個(gè)溝后面是陷阱還是果實(shí)。
知行合一，就是要去做，不要只會(huì)說，而要多去做，有問題要去解決問題。我最不喜歡的就是“怨婦”，老是抱怨這個(gè)困難那個(gè)困難，卻不去解決問題。
做企業(yè)，你一定要把自己心胸打開，去溝通、解決問題。所以，我現(xiàn)在聽匯報(bào)，不太喜歡聽行業(yè)分析，我更想聽的是你要做什么、決策什么?我大多能夠從你的決策，看出你背后的邏輯。
做企業(yè)的都清楚，沒有企業(yè)是完美的，沒有人是完美的，沒有道路是完美的，每條道路都上充滿了荊棘。
“荊棘”是好的，更多的是“陷阱”，跳下去你就沒了。荊棘最多就是拉傷一點(diǎn)，這有什么了不起的?像我們這種，從小皮就糙得很，沒有什么問題的。
做企業(yè)能走出來的，沒有一個(gè)皮是不厚的。皮嫩的，怎么披荊斬棘?做企業(yè)就是這么過來的，一路打出來的。所以很多東西，要去做;做的過程中，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
在這個(gè)旅行的過程中，我們要披荊斬棘，集聚能力，提升自己。
